よくある質問
注文しましたが、メールが届きません。
3営業日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですが、お電話（TEL:0820-22-8143）にてお問い合わせください。
品切れのめだかは、予約できますか？
生き物ですので、予約販売は行っておりません。ご了承ください。
めだかの性別を指定して注文できますか？
雄雌は基本的に、注文個体数で割っております。当店にお任せください。
届いためだかを、すぐに水槽へ入れてもいいですか？
すぐに水槽に入れると、温度変化で弱ってしまいます。
袋のまま水槽へ2時間ほど浸け、温度に慣れてから新しい水槽へ移すようにしてください。
届いためだかに元気がないのですが、どうしたらよいですか？
新しい環境に慣れてない場合は、あまり動き回らない個体もいます。
めだかのエサは、どうやって保管したらいいですか？
高温多湿を避けて、日陰で保管してください。密閉できる容器に保管すると良いです。
卵つけから上手に卵を取るコツはありますか？
手などで取ると卵が潰れてしまいますので、柔らかいブラシなどでやさしく採ると良いです。
実際に見てめだかを選びたいので、お店へ直接買いに行ってもいいですか？
ぜひ、当店へお越しください。
写真でのメダカの紹介では、どうしても色などの発色が不鮮明な場合がありますので、実際にご自身の目で確かめていただくと、また違った印象や新しい出会いがあるかもしれません。
届いた時にめだかが死んでいたのですが、どうしたらよいですか？
死着の場合は、別途ご相談ください。
死着補償をさせていただく際、生体（死んだめだか）を発送時のビニール袋に入れたまま、ご返送していただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご返送いただけない時には、死着証明が不可能として補償の対象外となります。
ご返送いただく場合には、必ず当ショップより連絡を差し上げます。当ショップからの連絡なしにご返送されないよう、お願いいたします。